O que fazer Quando o Computador Não Dá Vídeo?

É chato ligar o computador e perceber que ele não dá vídeo(sem imagem). Esse problema pode ter várias causas, desde falhas de hardware até problemas com os cabos ou configurações de software. Este artigo fornece um guia passo a passo para diagnosticar e resolver problemas quando o computador não dá vídeo.

Passo 1: Verificar Conexões Físicas

O primeiro passo é garantir que todas as conexões físicas estão corretas.

• Verifique os Cabos: Certifique-se de que o cabo do monitor está firmemente conectado tanto no monitor quanto na saída de vídeo do computador (HDMI, VGA, DVI, DisplayPort). Verifique também se o cabo de alimentação do monitor está conectado e o monitor está ligado.
• Troque os Cabos: Se possível, troque o cabo de vídeo por outro para descartar a possibilidade de um cabo defeituoso.
• Procure sempre organizar os cabos de modo que não fiquem torcidos ou esticados demais.
• Portas de Vídeo: Se o seu computador tem mais de uma saída de vídeo, tente conectar o cabo a uma porta diferente.

Passo 2: Testar o Monitor

Verifique se o problema está no monitor.

• Monitor de Teste: Conecte o monitor a outro computador ou dispositivo para verificar se ele está funcionando corretamente. Se o monitor não exibir vídeo no outro dispositivo, o problema pode estar no próprio monitor.
• Monitor Alternativo: Se possível, conecte um monitor diferente ao seu computador para ver se ele exibe vídeo.

Passo 3: Verificar o Hardware Interno

Se as conexões externas e o monitor não são o problema, o próximo passo é verificar o hardware interno.

• Memória RAM: Memórias RAM mal encaixadas ou defeituosas podem impedir que o computador dê vídeo. Desligue o computador, remova os módulos de RAM, limpe os contatos com cuidado (obs: tem que ter muito cuidado, não use nenhum tipo de produto pois pode danificar permanentemente o componente)e recoloque-os. Se tiver mais de um módulo, tente ligar o computador com um módulo de cada vez para identificar se algum deles está defeituoso.
• Placa de Vídeo: Se o seu computador tem uma placa de vídeo dedicada, ela pode ser a culpada. Desligue o computador, remova a placa de vídeo e reconecte-a. Verifique se está bem encaixada no slot PCIe. Se possível, teste com outra placa de vídeo.
• Cabo de Alimentação da Placa de Vídeo: Algumas placas de vídeo necessitam de uma conexão de alimentação direta da fonte. Verifique se o cabo está corretamente conectado.

Passo 4: Testar Componentes Externos

Às vezes, periféricos externos podem causar problemas.

• Desconectar Periféricos: Desconecte todos os periféricos (impressoras, scanners, dispositivos USB, etc.) e ligue o computador apenas com o monitor, teclado e mouse. Se o vídeo funcionar, reconecte os periféricos um por um para identificar qual deles está causando o problema.

Passo 5: Resetar a BIOS/UEFI

Configurações incorretas na BIOS/UEFI podem impedir o computador de dar vídeo.

• Resetar a BIOS: Desligue o computador e retire a bateria da placa-mãe por alguns minutos ou use o jumper de reset da BIOS. Isso irá restaurar as configurações padrão da BIOS/UEFI. Recoloque a bateria ou mova o jumper de volta para a posição original e ligue o computador.

Passo 6: Verificar a Fonte de Alimentação

Problemas com a fonte de alimentação podem afetar a capacidade do computador de exibir vídeo.

• Fonte de Alimentação: Certifique-se de que a fonte de alimentação está funcionando corretamente e fornecendo energia suficiente para todos os componentes. Se possível, teste com outra fonte de alimentação.

Passo 7: Verificar Problemas de Software

Se o hardware está funcionando corretamente, o problema pode ser com o software.

• Modo de Segurança: Tente iniciar o computador em Modo de Segurança. Isso pode ser feito pressionando F8 repetidamente durante a inicialização (para sistemas Windows) ou segurando Shift ao ligar (para sistemas macOS). Se o vídeo funcionar no Modo de Segurança, pode haver um problema com os drivers de vídeo ou outras configurações de software.
• Atualizar Drivers: Atualize os drivers da placa de vídeo. Se não conseguir acessar o sistema operacional, use outro computador para baixar os drivers e instale-os através de um pen drive.
• Restaurar Sistema: Utilize a opção de restauração do sistema para reverter o computador a um ponto de restauração anterior, onde estava funcionando corretamente.

Passo 8: Considerar Problemas Mais Graves

Se todos os passos acima não resolverem o problema, pode haver um defeito mais sério.

• Placa-Mãe: A placa-mãe pode estar com defeito. Nesse caso, pode ser necessário substituí-la. Consulte um técnico especializado para confirmar.
• Processador: Embora seja raro, o processador também pode estar com defeito. Assim como no caso da placa-mãe, a substituição pode ser necessária e deve ser realizada por um profissional.

Concluindo então:

Quando o computador não dá vídeo, pode ser devido a uma variedade de problemas, desde conexões soltas até falhas de hardware. Seguir estes passos sistemáticos pode ajudar a identificar e resolver o problema. Caso nenhuma dessas soluções funcione, procurar a ajuda de um técnico especializado pode ser necessário. Manter a calma e seguir uma abordagem organizada é a chave para solucionar este tipo de problema.